Een baan kun je reserveren op 3 manieren:
1. Via de KNLTB ClubApp
2. Via het afhangbord in het clubhuis (Kiosk)
3. Via de website
Baanreservering via de Clubapp
Vanuit de KNLTB ClubApp kan je 24 uur van te voren een baan reserveren. Dit kan je vinden bij Spelen > Baan reserveren.
Allereerst zie je een overzicht van alle banen en reserveringen. Als er een rondje staat met een streep, betekent dit dat de baan niet gereserveerd kan worden. Het plusje betekent dat je die tijd een reservering kan maken. Zodra je hier op klikt, kom je in de volgende pagina waar je alle informatie kan invullen. Door op ‘speler toevoegen’ te klikken, kan je in de ledenlijst zoeken naar een speler of kan je kiezen uit één van jouw tennismaatjes. Door op een gemaakte reservering te klikken in het overzicht, zie je meer informatie over de reservering.
Baanreservering via het afhangbord (Kiosk) in het clubhuis
Met de ledenpas
Druk op 'Start'. Vervolgens haalt de eerste speler zijn of haar pas door de paslezer, daarna de passen van de overige spelers en volg je de stappen op het scherm om een baan te reserveren.
Met de QR code
1. Ga naar de club en open je ClubApp zodra je in de buurt van het digitale afhangbord staat
2. Open de ClubApp (log in als je nog niet ingelogd bent bij je club)
3. Selecteer Spelen
4. De banen die kunnen worden afgehangen op de club zijn herkenbaar middels het QRcode icoon die verschijnt op groene beschikbare baanblokken.
5. Als een baanblok met QR-code icoon wordt ingedrukt verschijnt het scherm om de QRcode te scannen. Zodra de code succesvol is gescand kan een baan, tijd en medespelers geselecteerd worden en de baan worden gereserveerd of ‘digitaal afgehangen’ via de ClubApp.
De normale boekingsregels en -restricties zoals ingesteld door de club blijven geldig voor het afhangen van een baan via QR-code. Na het succesvol afhangen van de baan via QR-code staat in het homescherm van de ClubApp een overzicht van de afhangen baan met status bevestigd.
Check-in status op de club
Let op: iedere speler die een QR-code succesvol scant is vanaf dat moment ‘ingecheckt’ op de club. Zolang een speler is ingecheckt op de club, hoeft de QR-code niet meer gescand worden, aangezien de speler op de club aanwezig is. Hiermee kan een speler sneller een baan boeken als hij de club is zonder elke keer naar het afhangbord te moeten gaan om een boeking te bevestigen of nieuwe baan te reserveren. Elke speler is standaard 60 minuten ingecheckt op een club na het scannen van een QR code. Deze periode wordt later instelbaar door de club. Als tijdens de pilot deze periode al moet worden gewijzigd, dan kan dit door een verzoek aan KNLTB.Club worden gewijzigd naar een andere tijdsduur.
Baanreservering via de website
Via de website kun je inloggen met je KNLTB bondsnummer en je wachtwoord. Het wachtwoord is dezelfde als voor de Clubapp.
Baanreservering met introducé
Ga naar de KNLTB ClubApp, het tabblad 'Spelen' en dan 'Baan reserveren'. Klik hier het gewenste tijdsblok aan. Nu krijg je de mogelijkheid om een introducé toe te voegen. Je krijgt na het toevoegen van deze introducé het tarief te zien, dit tarief is per introducé. Deze kun je nu betalen door op 'Reserveren' te klikken. Je wordt doorgestuurd naar de betaal pagina en je kunt kiezen uit een betaalmethode. Na het betalen ontvang een bevestiging via de mail.
Is de betaling mislukt? Je kunt na het maken van de reservering nog binnen 15 minuten de betaling afronden. Na deze 15 minuten wordt de reservering geannuleerd indien er niet wordt betaald binnen deze tijd. Een onbetaalde reservering wordt rood gekleurd in het overzicht.